Ville de Bourg de Péage

TRAVAUX AU BUREAU DE POSTE DE BOURG DE PÉAGE

Publié le 16 mai 2014

Fini la ligne guichet et la file d’attente ! Le bureau de poste de Bourg de Péage se transforme en "Espace service clients" et va proposer à ses clients un nouveau modèle de distribution, en libre service, adapté à la diversité des besoins des clients. Les guichetiers pourront désormais mettre à profit leurs compétences en proposant dès l’entrée des clients, écoute, conseil et orientation. Ce nouvel espace répondra aux 4 principales attentes des clients : l’accessibilité, l’accueil, l’efficacité du service et la qualité du conseil.


La transformation du bureau de Bourg de Péage en « Espace Service Clients » nécessite des travaux dans la salle du public. Le bureau de poste sera temporairement fermé à partir du 4 juin et rouvrira fin juillet 2014. Pendant les travaux :

-Pour les retraits des lettres recommandées, courrier et colis,  les clients peuvent  se rendre au guichet du centre courrier (local des boîtes postales) ouvert du lundi au vendredi de 8h-12h, 14h-16h, samedi 8h-10h.

- Pour toutes les opérations postales (achat de timbres, emballages, affranchissement, ainsi que les opérations financières de retrait ou de versement d’argent, envois de mandats) : au bureau de poste de Romans (rue du Capitaine Bozambo), du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h, le samedi de 8h30 à 12h.

- Les conseillers bancaires restent à la disposition de leurs clients sur RDV au 36 39

- Pour tout renseignement, suivre ses envois, se renseigner sur les produits et services de La Poste ou solliciter le service après-vente courrier/colis…, les clients peuvent appeler le service clients au 3631 (prix d’un appel local) ou se connecter à www.monbureaudeposte.fr

- Pour consulter le solde et le détail de ses comptes bancaires, effectuer un virement, un renouvellement ou une opposition sur les cartes et chéquiers de La Banque Postale, réaliser un changement d’adresse,  être informé sur les cours de bourses, passer des ordres de bourse…, les clients peuvent contacter le 36 39 (0.15 € TTC / min + surcoût éventuel selon l’opérateur tarif en vigueur).

 

Mairie de Bourg de Péage
Rue Docteur Eynard
26300 BOURG DE PEAGE
Tel : 04 75 72 74 00

Réalisation :Stratis

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26300 BOURG DE PEAGE
Tel : 04 75 72 74 00

http://www.bourgdepeage.com/index.php?id=23