COVID19 // Solidarité numérique

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En cette période de confinement, Internet est devenu essentiel pour effectuer ses démarches administratives, mais aussi pour travailler, faire ses courses ou rester en contact avec ses proches. Pour accompagner ceux qui rencontrent des difficultés avec les outils informatiques et Internet, un centre d’aide a été mis en place :

solidarite-numerique.fr

 

Ce site offre une aide aux personnes qui ne savent pas utiliser les services en ligne essentiels. Il propose plus de 230 ressources : des tutoriels, des liens vers des chaînes YouTube, des sites Internet utiles…

Plusieurs rubriques pratiques :

  • S’initier à Internet et aux outils informatiques (utiliser une boîte mail, télécharger une application mobile)
  • Communiquer avec ses proches (appeler sur Skype, envoyer des photos en pièce jointe)
  • Faire l’école à la maison (trouver des ressources éducatives en ligne, des activités amusantes pour les enfants, des jeux éducatifs…)
  • Réaliser ses démarches administratives (remplir son attestation de déplacement, actualiser sa situation sur Pôle emploi, déclarer ses ressources à la CAF, envoyer une lettre recommandée…)
  • Faire ses courses sur Internet (sites utiles de drive, de vente directe à la ferme…)
  • Travailler depuis chez soi (utiliser Google Agenda et Google Drive, communiquer par visioconférence…)
  • Consulter un médecin à distance (réaliser une téléconsultation, découvrir le site Ameli de la sécurité sociale…)

Il est aussi possible d’être aidé par téléphone au

01 70 772 372
(du lundi au vendredi, 9h-18h)

 

Ce numéro d’appel permet d’obtenir des conseils auprès d'un des 700 médiateurs numériques bénévoles.